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Roxannie

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About Roxannie

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  1. Bonjour, J'utilise Roxio depuis presque 10 ans, jusqu'à l'année dernière sans aucun problème. Mais depuis que j'ai fait l'acquisition de ROXIO CREATOR 2012 PRO, je n'ai que des soucis avec PHOTO SUITE ! Je faisais des montages photos, du scrap digital, .... avec les versions précédentes, sans soucis. Maintenant, lorsque je crée une toile ; soit, au bout d'un moment, elle "s'aplatit" toute seule !!! et je ne peux plus modifier quoique ce soit ! soit j'ai de la chance jusqu'à l'enregistrement, mais le lendemain lorsque j'y reviens, pour continuer mon projet, tout est aplatit !!!! et en plus, j'ai des pavés pixellisés et je ne peux même pas récupérer ma toile ! Je m'arrache les cheveux et je n'arrive même pas à joindre Roxio !!! Il me semble qu'avant, il y avait une touche "nous contacter" qui fonctionnait... A présent, on nous balade chez Corel, à qui on ne peut même pas "parler" et encore moins demander conseil... Le problème que je rencontre est peut-être connu, mais qui pourrait m'en parler, à qui puis-je m'adresser ?... Jusqu'à présent je conseillais Roxio pour sa simplicité, ses performances, mais dorénavant, je me tais ! Les mails réguliers qui nous proposent les nouvelles versions de Roxio ne fonctionnent que dans un sens : Vente, mais pas de service après-vente ! Excusez mon découragement mais j'étais en train de réaliser un faire-part, j'étais presque arrivée au bout.... et tout s'est figé !.... Je n'ai plus qu'à recommencer à zéro ! Si quelqu'un peut m'aider, je lui en serai très reconnaissante... Merci Roxannie
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